Poznate zaujimave weblogy?
Zostavuje sa slovenska bloggerska elita pre rok 2008
Minuly rok Vas zaujala, co nove bude teraz?
31. marec 2006 11.30 E-MAIL
Vytvorte si vo firme centrálny adresár partnerov
Za najväčšiu tragédiu v poštových systémoch firiem považujem, pokiaľ si vo firme nevytvoríte centrálne udržovaný adresár klientov.
Najhoršia možná situácia nastáva pokiaľ si vytvoríte nejaký adresár a ten rozpošlete zamestnancom a oni si ho dajú do svojich lokálnych adresárov s kontaktami.
Teraz si predstavte, že každý zamestnanec rozposiela informácie hromadne. Medzi adresami je zopár už neexistujúcich. Takže ako správca poštového systému zariadite odosielanie nedoručeniek, na ktoré samozrejme takíto hromadní obšťastňovači kašlú (proste nechcú sa prplať s nedoručenkami) a tak ich po stom e-maili upozorníte na to, aby si aktualizovali adresár. Oni to nakoniec urobia. Ale kolega z vedľajšieho boxu v ich firme vzápätí odošle hromadný e-mail...
Čo s tým? Môžete mať v systémoch Exchange adresáre vo verejných zložkách a spravovať adresy tam. Môžete mať vytvorený systém, že oslovovanie (mailingy) sa odosiela vo firme centrálne a oddelenia len odosielajú požiadavky "odošlite tento mailing tej a tej skupine".
Mohli by ste mať dokonca CRM systém. Mohli by ste vo firme zaviesť opatrenia pre citlivejšie narábanie s cudzími adresami: napríklad vnímanie nedoručeniek a jednoznačný príkaz na odstraňovanie nefunkčných kontaktov napr. do sandboxu (zložka, kam nahádžu zamestnanci nefunkčné adresy a napr. marketingové oddelenie dodá aktualizované kontakty).
Mohli by ste sa orientovať na zasielanie hromadnej pošty len na zverejnené generické adresy - čiže miesto Ferko.Mrkvicka @ superfirmaextrašpeciál si iniciatívne nájdete, že je to trebárs sklad.novych.ponoziek @ superfirmaextrašpeciál a máte zaručenú trvalejšiu existenciu adresy. Môžete zasa naopak vytvoriť vo firme takéto generické adresy a ich zverejňovaním - napr. na vizitkách, webe - dať najavo iniciatívnym "partnerom", že sem sa posielajú mejlinky.
Môžete prestať zbierať adresy z pokútnych zdrojov a radšej ponúkať možnosť legálneho prihlásenia sa k odberu informácií napr. z vášho webu, v reklame...
Všetci si však robte vo svojich adresároch poriadok a nemailujte si s kamarátmi, ktorí príliš často menia zamestnanie a veďte si preto v adresári výhradne ich "stálu osobnú adresu".
pošli do vybrali.sme.skKomentáre k obsahu príspevku:
Chcete napísať nesúhlasný komentár? Prosím, zvážte nasledovné: je šanca, aby niekto zmenil Váš názor alebo chcete iba trvať na svojom? V prvom prípade sú Vaše slová vítané.
Chcete urážať? Nepíšte sem urážky a invektívy. Každý, kto na týchto stránkach publikuje je automaticky (doplňte vhodný výraz). Takže už to všetci vopred vieme, čo si myslíte a preto sa neopakujte.
-
- A tvoj názor?
