Neprichádza mi balíček z DealExtreme.com

Netreba sa ešte stresovať. DX.COM kľudne rozdelí objednávku na viacej balíčkov. Niektoré prídu v rozumnom čase ale vždy to trvá týždeň alebo dva. Keďže ste si pozerali ako vybavuje DX zásielky, tak sa môže stať, že aj po pridelení tracking code a hlásení, že balíček bol odoslaný akosi neprichádza a to ani na Slovensko, čo si sledujete zasa cez web posta.sk.

Ak si myslíte, že je načase reklamovať, tak web DX.com je trošku neprehľadný a tak vám dávam link na rýchle zadanie „reklamácie“, ktorá dostane svoje číslo „ticket“ a aspoň viete, že ste v systéme.

Nehľadajte, predsa len je to trošku schované: https://cs.dx.com/Ticket/Check/Order.Delay

Musíte uviesť číslo objednávky (Order) a pokiaľ máte číslo zatúlaného balíčka, asi je vhodné ho uviesť v texte.

Pre jeden z mojich balíčkov som to využil, keďže sa predsa len niekde túla. Zadal som „ticket“ a ani nie po 12tich hodinách mám odpoveď:

I think there are a delay in transit for package RA******CN.As you know well, China post does not guarantee delivery time for these services. would you mind wait 15 more days?

Takže pri oneskorení je čas na nejaké vzrušovanie sa až po 4 týždňoch po potvrdení odoslania balíčka.

Written by rony