Kam kráčate kamenné obchody

Aj keď som skôr tradičnejšie orientovaný na nákupy v predajni, začínam mať divný pocit, že ich prednosti čím ďalej klesajú.


Kým bielu techniku relatívne ľahko nakúpite u čiernej som mal asi náhodne smolu na postrehy:
– trošku netradičnejší model znamená toľko, že ho majú v predajni jeden kus,
– dovezenie trvá niekoľko dní,
– prednosti v predvedení výrobku u kamenných obchodov dosť klesajú (jo, to je telka, tu má obrazovku, jo toto je 16:9…),
– obchody sú plné zliav, poskytujú zamestnanecké zľavy vybraným firmám ale všeobecne je viditeľná neochota predavačov sa s tým prpľať, …
A teraz uvažujem o tom, že internetový obchod nemusí sa ani veľmi snažiť o konkurencieschopnosť a zvalcuje ich pokiaľ:
– zvládne dodanie tovaru do 24 hodín,
– má veľmi dostačujúce informácie na webe a to vrátane otázok návštevníkov k danému výrobku,
– reaguje okamžite na otázky,
– nepožaduje poplatok za privezenie tovaru, ktorý sa nezmestí do osobného auta,
– má dobré možnosti pre úhradu – platba v hotovosti pri prevzatí je sympatická ale nemusí byť najvhodnejšia,
– potešila by niekedy možnosť osobného odberu.
Takže aspoň niektoré kamenné obchody by sa mali pohnúť hlavne v rozvážke tovaru. Môj televízor mi boli schopní doviezť najskôr 5 dní po kúpe. Tie tri obchody o ktorých hovorím nemenujem ale presne ich viem zoradiť podľa týchto kritérií. V každom som kupoval vec v sume nad 20 tisíc – v jednom prípade ma potešili privezením už o dve hodiny (ani som nestihol prísť domov) a v druhom prípade si stanovili dobu príchodu v rozsahu skoro 5 hodín. V poslednom prípade to však bolo tých 5 dní.
Jediné, čo nemám zmáknuté je nákup v internetovej predajni niekde tu v Bratislave.

Written by rony